قوانین سایت و شرایط بازگشت
شرایط بازگشت کالا (مرجوعی)
در دارما مارکت، رضایت شما اولویت اصلی ماست. تمام تلاشمون اینه که کالاها با بهترین کیفیت و به صورت کاملاً سالم به دست شما برسه. اما اگه به هر دلیلی نیاز به مرجوعی داشتید، لطفاً شرایط زیر رو مطالعه کنید:
- مهلت بازگشت: تا 7 روز کاری بعد از دریافت کالا.
- کالاهای مشکلدار یا خراب: در صورت وجود ایراد فنی یا ظاهری (شکستگی، خط و خش و...) که تقصیر شما نباشه.
- کالای اشتباه: اگه مدل یا مشخصات کالا با سفارش شما متفاوت باشه.
- پشیمانی از خرید: فقط در صورتی که کالا در حالت آکبند، با پلمپ سالم و بدون استفاده باشه. (هزینه ارسال در این حالت بر عهده مشتری است.)
❌ کالاهای غیرقابل بازگشت:
- کالاهای بازشده یا فعالسازیشده (مثل موبایل، ساعت هوشمند و...)
- کالاهای مصرفی (مثل باتری، مایعات تمیزکننده، محافظ صفحه نصبشده و...)
- کارتهای هدیه و لایسنسهای نرمافزاری
- کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست آسیب دیده باشند
✅ نحوه بازگشت کالا:
- تماس با پشتیبانی دارما مارکت از طریق شماره 09367573438 یا ایمیل info@darmamarket.com
- ثبت درخواست و دریافت راهنمایی از تیم پشتیبانی
- بستهبندی کالا همراه با جعبه اصلی، لوازم جانبی و فاکتور خرید
- ارسال کالا به آدرس اعلامشده توسط پشتیبانی و نگهداشتن کد رهگیری